Privacybeleid

1. Inleiding

Art-of-Stones B.V., handelend onder de naam 123noodklaar.nl, hecht grote waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website www.123noodklaar.nl en op alle klantrelaties die daaruit voortvloeien.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Gegevens die je aan ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres
• Bestelgegevens: bestelnummer, producten, leveringsadres, factuuradres
• Betalingsgegevens: bankrekeningnummer (alleen voor terugbetalingen)
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
• Communicatie: inhoud van e-mails, contactformulieren, reviews

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaat type
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, bezoekduur
• Cookie gegevens: zie ons cookiebeleid

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste bestelling (wettelijke bewaarplicht)
• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• E-mail communicatie: 2 jaar na laatste contact
• Websitegebruik: 26 maanden (Google Analytics)
• Nieuwsbrief: tot uitschrijving

6. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren:

6.1 Dienstverleners

• Bezorgdiensten: PostNL, UPS (naam, adres voor levering)
• Betaaldiensten: Mollie, Klarna (transactiegegevens)
• E-mail marketing: Mailchimp (e-mailadres, naam)
• Hosting: Vercel (technische gegevens)
• Analytics: Google Analytics (geanonimiseerde gegevens)

6.2 Overige ontvangers

• Overheidsinstanties (alleen indien wettelijk verplicht)
• Accountant (factuurgegevens voor controle)

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen:

• SSL-certificaat voor beveiligde verbindingen
• Tweefactorauthenticatie voor beheerders
• Regelmatige security updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Verwerkersovereenkomsten met alle dienstverleners
• Regelmatige back-ups

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Om gebruik te maken van je rechten kun je contact opnemen via info@123noodklaar.nl. Wij reageren binnen 4 weken op je verzoek. Voor identificatie vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen waarbij je je BSN en pasfoto onleesbaar maakt.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie hierover verwijzen wij je naar ons cookiebeleid.

10. Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van aanbiedingen en tips. Onderaan elke nieuwsbrief vind je een afmeldlink. Je kunt je ook afmelden door een e-mail te sturen naar info@123noodklaar.nl.

11. Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien je vermoedt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen maken wij bekend via onze website. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

13. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@123noodklaar.nl. Wij zullen ons best doen om samen tot een oplossing te komen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen: